PDF Zusammenfassung:Umgeben von Idioten, von Thomas Erikson

Haben Sie sich jemals frustriert oder verwirrt gefühlt von der Art und Weise, wie sich Ihre Mitarbeiter verhalten? In Surrounded by Idiots bietet der Kommunikationsexperte, Unternehmensberater und Autor Thomas Erikson einen Rahmen für das Verständnis der Menschen, die uns am meisten verwirren.

Eriksons Rahmenwerk umfasst vier Persönlichkeitstypen, von denen jeder eine eigene Art zu denken, sich zu verhalten und zu kommunizieren hat. Er zeigt Ihnen, wie Sie mit Konflikten umgehen, Ihre Kommunikation schärfen und Ihre Beziehungen zu Ihrem Chef und Ihren Kollegen verbessern können - indem Sie deren Persönlichkeitstypen sowie Ihren eigenen erkennen.

Im Laufe des Leitfadens vergleichen wir Eriksons Ideen über die Persönlichkeit mit denen anderer Persönlichkeitsmodelle und fügen Perspektiven von Psychologen hinzu, die seine Behauptungen unterstützen oder in Frage stellen. Am Ende werden Sie in der Lage sein, effektiver mit Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kollegen zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, von denen Sie dachten, Sie würden sie nie verstehen.

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Laut Erikson halten grüne Persönlichkeitstypen freundlichen Augenkontakt, ein sanftes Lächeln und sind einer Umarmung nicht abgeneigt. Sie haben kein Problem mit Berührungen, wenn sie einen gut kennen, aber sie bevorzugen den persönlichen Raum, wenn es um Fremde und Bekannte geht. Laut Erikson neigt dieser Persönlichkeitstyp dazu, sich beim Sitzen nach hinten zu lehnen und generell eine entspannte Haltung einzunehmen.

Shortform Hinweis: Laut Erikson sind Menschen mit diesem Persönlichkeitstyp großartige Zuhörer, und ihre Körpersprache bestätigt diese Theorie. Um zu zeigen, dass man zuhört, empfehlen Experten viele der hier aufgeführten Verhaltensweisen. Sie empfehlen auch Kopfbewegungen -ein Nicken signalisiert beispielsweise, dass Sie verstanden haben, und ein leichtes Neigen des Kopfes signalisiert Neugier).

Körpersprache: Blau Persönlichkeitstyp

Nach Erikson zeigen blaue Persönlichkeiten von allen Persönlichkeitstypen die wenigsten Bewegungen in ihrer Körpersprache. Sie sitzen oder stehen vollkommen still und übermitteln eine Botschaft ohne Handgesten. Ihre Mimik ist subtil und kontrolliert. Menschen mit dieser Persönlichkeit schätzen ihren persönlichen Raum, und wenn man ihnen zu nahe kommt, verschränken sie ihre Arme oder Beine, um Unbehagen zu signalisieren.

Shortform Hinweis: Eine "verschlossene" Körpersprache kann auf verschiedene Faktoren außerhalb der Persönlichkeit zurückgeführt werden. Zum Beispiel können gekreuzte Beine und Arme signalisieren, dass eine Person sich unwohl fühlt, nervös ist oder einfach nur friert. Eine Person kann ihre Mimik kontrollieren, wenn sie von etwas abgelenkt ist, sich darauf konzentriert, professionell zu wirken oder aufmerksam zuzuhören. Um die Körpersprache einer Person in Bezug auf ihre Persönlichkeit zu beurteilen, ist es ratsam, sie über einen längeren Zeitraum zu beobachten).

Stressauslöser und Reaktionen

In diesem Abschnitt hilft Erikson Ihnen, die Stressauslöser der einzelnen Persönlichkeitstypen zu erkennen und vorherzusagen, wie sie reagieren werden. Auf diese Weise können Sie die Auslöser leichter vermeiden und Ihre Reaktion darauf abstimmen.

Typ	Stress Auslöser		Antwortstil
Rot	Mangel an Autorität Zeitverschwender Bürokratie Routinemäßig anfallende Arbeiten		Wenn sich diese Persönlichkeit gestresst fühlt, schlägt er um sich und gibt anderen die Schuld, und seine Getriebenheit und seine hohen Erwartungen verstärken sich.
Gelb	Negative Menschen Strukturierte Zeitpläne Isolierung Sich unsichtbar fühlen		Die Art und Weise, wie diese Persönlichkeit mit Stress umgeht , besteht darin, noch mehr Gelb zu werden. Das heißt, sie wird noch gesprächiger, optimistischer und energiegeladener.
Grün	Frenetische Umgebungen Plötzliche Veränderungen Unstimmigkeiten Das Rampenlicht		Wenn sich diese Persönlichkeit gestresst fühlt, neigt sie dazu, völlig abzuschalten. Normalerweise ist er die einfühlsamste aller Farben, doch dann schaltet er auf totale Apathie um.
Blau	Spontane Veränderungen Riskante Entscheidungen Dumme Fehler Emotionale Menschen		Wenn diese Persönlichkeit unter Stress gerät, verlangsamt sie sich stark. Plötzlich wird keine ihrer Aufgaben mehr erledigt, und sie wird stattdessen den Pessimismus verdoppeln.

Stressoren des Enneagramms

Im Enneagramm-Persönlichkeitsmodell, das neun Persönlichkeitstypen beschreibt, die darauf basieren, wie Menschen sich in der Welt zurechtfinden und mit ihren Emotionen umgehen, ähnelt Eriksons roter Persönlichkeitstyp am ehesten dem Typ Acht, auch bekannt als "der Herausforderer". Wenn Achter sich machtlos fühlen, neigen sie dazu, sich zu überarbeiten und auszubrennen. Achter können ihre Angst vor Schwäche bekämpfen und Stress abbauen, indem sie lernen, ihre Verletzlichkeit zu akzeptieren.

Eriksons gelber Persönlichkeitstyp lässt sich am ehesten mit dem Typ Sieben, dem "Enthusiasten", übersetzen. Ein häufiger Stressfaktor für Siebener ist Überengagement. Siebener beginnen gerne Projekte, verlieren aber oft schon nach kurzer Zeit das Interesse daran. Erinnerungen, Fristen und unvollständige Aufgaben können Siebener schnell überwältigen. Sie können den Stress durch übermäßiges Engagement bekämpfen, indem sie ein oder zwei Tage warten, bevor sie ein neues Projekt in Angriff nehmen.

Eriksons grüner Persönlichkeitstyp entspricht am ehesten dem Typ Neun, dem "Friedensstifter". Ein häufiger Stressfaktor für Neuner ist die Entscheidungsfindung. Da Neuner sich darauf konzentrieren, anderen zu helfen, verlieren sie oft aus den Augen, was sie für sich selbst wollen und fühlen sich unter Druck gesetzt, die perfekte Wahl zu treffen. Kurzfristig können Nines den Entscheidungsstress lindern, indem sie den Anfragenden bitten, die Auswahl auf einige wenige Optionen zu beschränken. Langfristig würden Neuner davon profitieren, an ihrer Unentschlossenheit zu arbeiten.

Eriksons blauer Persönlichkeitstyp ähnelt am ehesten dem Typ Sechs, dem "Loyalisten". Ein häufiger Stressfaktor für Sechser ist die Ungewissheit über die Zukunft. Wenn sie mit einer neuen Situation konfrontiert werden, können Sechser vor Sorge und Panik wie gelähmt sein. Um diese Angst vor dem Unbekannten zu bekämpfen, sollten Sechser ihre Kriterien für die Vorbereitung festlegen und lernen, mit dem, was sie unter Kontrolle haben, Frieden zu schließen.

Anpassen an den Stil der jeweiligen Farbe

Erikson erklärt dann Farbe für Farbe, wie man sich an andere Persönlichkeitstypen anpasst, sie überzeugt und mit ihnen zusammenarbeitet.

Wie man eine rote Persönlichkeit überzeugt: Konzentrieren Sie sich auf die Zukunft und ergreifen Sie die Initiative. Erikson sagt, dass Menschen mit roter Persönlichkeit immer in die Zukunft blicken und dass sie Menschen respektieren, die die Initiative ergreifen, anstatt auf Anweisungen zu warten. Sagen Sie ihnen genau, was Sie zu tun gedenken, um ihnen zu helfen. Verwenden Sie konkrete Zahlen und halten Sie sich von blumigen Formulierungen fern.

Shortform Hinweis: Im Gegensatz dazu, How to Win Friends und Die Psychologie des Überzeugens People Autor Dale Carnegie, dass es nicht ausreicht, die Wahrheit über eine Situation zu sagen und Beweise zu liefern, um die meisten Menschen zu überzeugen. Er sagt, dass man auch an die Emotionen der anderen Person appellieren muss, und zwar durch Effekthascherei).

Wie man mit einer roten Persönlichkeit arbeitet: Helfen Sie, sich um die Details zu kümmern. Auch wenn sie es nicht mögen, können Sie diesem Persönlichkeitstyp helfen, indem Sie ihn daran erinnern, dass Details tatsächlich wichtig sind. Sie könnten anbieten, sich selbst um die Kleinigkeiten zu kümmern, oder vorschlagen, dass sie diese Aufgaben an einen Teamkollegen delegieren, der sich damit auskennt.

Shortform Hinweis: Rote Persönlichkeiten haben kein Problem damit, zu delegieren, aber da sie von vornherein nicht detailorientiert sind, könnte es hilfreich sein, eine Liste mit spezifischen Aufgaben zu erstellen, die sie dann verschiedenen Teammitgliedern zuweisen können).

Wie man eine gelbe Persönlichkeit überzeugt: Heben Sie die Innovation hervor. Gelbe Persönlichkeiten lieben es, die ersten zu sein, die etwas erleben. Erikson sagt, wenn Sie ihnen etwas verkaufen wollen, sollten Sie die neuen und aufregenden Funktionen hervorheben.

Shortform Hinweis: Auch wenn ihre Fähigkeit, Risiken einzugehen, bewundernswert ist, können Menschen, die sich chronisch zu allem "Neuen und Glänzenden" hingezogen fühlen, ausgenutzt werden. Wenn Sie in diese Kategorie fallen, ist es wichtig, Ihren Impulsen zu widerstehen und sich die Zeit zu nehmen, sich zu fragen: Ist dies eine echte Chance oder nur eine interessante Ablenkung?)

Wie man mit einer gelben Persönlichkeit arbeitet: Struktur schaffen. Wenn Sie einem Teamkollegen mit dieser Persönlichkeit helfen wollen, empfiehlt Erikson, dass Sie ihm anbieten, eine gewisse Struktur zu schaffen, indem Sie die Aufgabenlisten schreiben oder den Zeitplan verwalten. Sie werden es zu schätzen wissen, wenn jemand anderes diese Aufgabe übernimmt, und Sie werden wahrscheinlich auch besser darin sein.

Shortform Hinweis: Seien Sie darauf vorbereitet, dass dieser Persönlichkeitstyp von dem von Ihnen erstellten Zeitplan abweichen wird, und widerstehen Sie dem Drang, frustriert zu reagieren. Manchmal reicht es aus, überhaupt einen Zeitplan zu haben, um eine Person bei der Stange zu halten, auch wenn sie ihn ständig anpasst).

Wie man eine grüne Persönlichkeit überzeugt: Schränken Sie die Auswahlmöglichkeiten ein. Egal, was Sie jemandem mit diesem Persönlichkeitstypus verkaufen wollen, Erikson empfiehlt, dass Sie nur ein oder zwei Optionen zur Auswahl stellen. Recherchieren und planen Sie im Voraus und erklären Sie dann, wie Sie die Auswahl eingegrenzt haben; die Person wird das zu schätzen wissen.

Shortform Hinweis: Wenn Sie jemandem mehrere Optionen zur Auswahl anbieten, sollten Sie Ihre bevorzugte Option zuerst vorstellen. In einer Reihe von Experimenten, die an der UC Berkeley durchgeführt wurden, wurden die Teilnehmer gebeten, schnell zwischen zwei oder mehr Optionen zu wählen. Die meisten Personen wählten die erste Option).

Wie man mit einer grünen Persönlichkeit arbeitet: Übernehmen Sie die Verantwortung. Grüne Persönlichkeiten wollen nur selten führen, und sie sind auch nicht dafür geschaffen. Wenn Sie mit jemandem mit dieser Persönlichkeit zusammenarbeiten, empfiehlt Erikson, dass Sie die Gespräche führen und die wichtigsten Entscheidungen treffen. Grüne ziehen es vor, dem Fahrplan zu folgen, anstatt ihn zu schreiben.

Shortform Hinweis: Auch wenn sie die Entscheidung nicht selbst treffen wollen, möchten die meisten Menschen das Gefühl haben, dass ihre Meinung zählt. Erikson sagt, dass man diesem Persönlichkeitstyp helfen kann, indem man die Führung übernimmt, aber es ist rücksichtsvoller, zuerst zu fragen, ob man die Verantwortung übernehmen möchte).

Wie man eine blaue Persönlichkeit überredet: Bereiten Sie sich zu gut vor. Wenn Sie diesen Persönlichkeitstyp überzeugen wollen, sollten Sie sich besser vorbereiten, als Sie glauben, dass Sie es müssen. Erikson empfiehlt, dass Sie vorhersagen, welche Fragen gestellt werden, und entsprechende Unterlagen bereithalten. Wenn Sie die Antwort nicht wissen, warnt Erikson davor, zu raten.

Shortform Hinweis: Wenn Ihnen jemand, z. B. ein blauer Persönlichkeitstyp, eine Frage stellt und Sie die Antwort nicht wissen, wie sollten Sie antworten? Zuzugeben, dass Sie "es nicht wissen", ist zwar ehrlich, aber nicht sehr vertrauenserweckend, wenn Sie versuchen, etwas zu verkaufen. Leiten Sie stattdessen das Gespräch um, indem Sie sagen, was Sie über das Thema wissen, und bieten Sie an, auf Einzelheiten einzugehen).

Wie man mit einer blauen Persönlichkeit arbeitet: Erlauben Sie ihr, akribisch zu sein, auch wenn es lange dauert. Wenn es um die Arbeit geht, sagt Erikson, dass blaue Persönlichkeiten die Qualität über alles andere stellen. Auch wenn sie länger brauchen, als Ihnen lieb ist, sparen Sie laut Erikson langfristig Zeit, weil keine Korrekturen nötig sind.

Shortform Hinweis: Sie sind vielleicht weniger frustriert über den Perfektionismus, wenn Sie wissen, was genau perfektioniert wird. Wenn Sie darauf warten, dass eine Kollegin oder ein Kollege etwas fertigstellt, versuchen Sie zu fragen: "Darf ich fragen, an welchem Teil du noch arbeitest und ob ich irgendwie helfen kann?" Die Chancen stehen gut, dass sie Ihnen erklärt, woran sie noch arbeiten muss, und Sie werden ihr zustimmen.)

Negative Rückmeldungen übermitteln

Bei der Arbeit mit anderen Menschen geht es oft darum, negatives Feedback zu geben. Um die Aufnahmefähigkeit zu erhöhen, erklärt Erikson , wie man einem Mitarbeiter auf der Grundlage seines Persönlichkeitstyps negatives Feedback gibt.

Feedback an eine rote Persönlichkeit geben

• Bereiten Sie sich auf einen Kampf vor: Erikson warnt davor, dass jemand mit diesem Persönlichkeitstyp in jedem Punkt mit Ihnen streiten und für jede Kritik einen Sündenbock benennen wird. Geben Sie das Feedback, wenn Sie sich stark fühlen.
• Seien Sie direkt: Rote Persönlichkeiten erkennen und hassen es, wenn Dinge beschönigt werden. Stattdessen, so Erikson, sollte man ihnen genau sagen, was das Problem ist, und zwar mit so wenig Worten wie möglich.
• Lassen Sie Gefühle aus dem Spiel: Rote Persönlichkeitstypen sind aufgabenorientiert (nicht beziehungsorientiert). Erikson sagt, dass Sie mehr Erfolg haben, wenn Sie erklären, wie seine Handlung die Leistung der Person beeinflusst hat.

Shortform Hinweis: Wenn es um Kritik geht, ist es umso besser, je früher Sie Feedback geben. Dies gilt umso mehr für dominante Persönlichkeiten, da es weniger Raum für Streit gibt, wenn das fragliche Verhalten noch in den Köpfen aller Beteiligten präsent ist. Wenn Sie das Problem sofort ansprechen, entfällt auch die Streitfrage: "Warum ist das jetztein Problem ?")

Feedback an eine gelbe Persönlichkeit geben

• Führen Sie das Gespräch: Da dieser Persönlichkeitstyp dazu neigt, Gespräche zu übernehmen, schlägt Erikson vor, das Gespräch auf Kurs zu halten, indem Sie Ihre Eröffnung und Ihren Abschluss planen und wissen, bei welchen Themen Sie bleiben wollen.
• Verwenden Sie konkrete Beispiele: Erikson rät, sich darauf vorzubereiten, dass die Person Ihnen nicht glauben wird. Er empfiehlt, konkrete Beispiele bereitzuhalten, um Ihr Argument zu untermauern.
• Massieren Sie ihr Ego: Mit Schmeicheleien kommt man bei sensiblen gelben Persönlichkeiten sehr weit. Erikson empfiehlt, sie an all die Gründe zu erinnern, warum sie beliebt sind und respektiert werden.

Shortform Hinweis: Danke für das Feedback beschreibt die Anatomie eines Feedbackgesprächs. Die Autoren empfehlen, die Eröffnung zu nutzen, um sich mit der anderen Person in Verbindung zu setzen und sich auf sie einzustellen, den Hauptteil des Gesprächs zu nutzen, um die Probleme zu besprechen, und den Schluss zu nutzen, um zukünftige Erwartungen zu klären und eine Fortsetzung zu planen).

Feedback an eine grüne Persönlichkeit geben

• Gehen Sie sanft vor: Negative Rückmeldungen sind für grüne Persönlichkeiten eine Qual, also gehen Sie behutsam vor - verwenden Sie eine freundliche Stimme und wählen Sie Ihre Worte sorgfältig.
• Fokus auf Gefühle: Diesem Persönlichkeitstyp ist es sehr wichtig, wie sich andere fühlen, und Erikson empfiehlt, dies während des Feedbackgesprächs zu nutzen. Übertreiben Sie jedoch nicht, denn eine grüne Persönlichkeit wird die Kritik in ihrem eigenen Kopf bereits aufblähen.
• Rechnen Sie mit einer Überkorrektur: Weil grüne Persönlichkeiten so selbstkritisch sind, sagt Erikson, dass sie sich häufig dramatisch überkorrigieren, wenn sie Kritik erfahren. Dieses Verhalten wird nur so lange anhalten, bis sie das Gefühl haben, dass man sie nicht hasst.

Shortform Hinweis: Bei sensiblen Mitarbeitern ist es außerdem wichtig, dass Sie das Gespräch von Angesicht zu Angesicht führen. Wenn Sie eine Kritik zum Beispiel per E-Mail übermitteln, bleibt viel Raum für Interpretationen und Erweiterungen. Der Mitarbeiter könnte mehr in Ihre Bemerkung hineininterpretieren, als tatsächlich vorhanden ist, und er wird weniger geneigt sein, um eine Klarstellung zu bitten. Wenn Sie sich hingegen persönlich treffen, können Sie seine Körpersprache lesen und entsprechend reagieren).

Feedback an eine blaue Persönlichkeit geben

• Vorbereiten, vorbereiten, vorbereiten: Legen Sie sich alle Fakten zurecht, bevor Sie Kritik äußern. Überprüfen Sie Ihre Politik und seien Sie bereit, sie zu zitieren.
• Legen Sie alles schriftlich vor: Erikson empfiehlt, vor dem Gespräch ein schriftliches Dokument zu verfassen, das die Kritikpunkte detailliert und mit konkreten Beispielen belegt.
• Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse, nicht auf Beziehungen: Halten Sie sich von emotionaler Sprache fern und konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, wie sich ihre Handlungen auf den Fortschritt auswirken. Seien Sie extrem spezifisch.

Shortform Hinweis: Eine der effektivsten Methoden, mit denen sich eine Führungskraft auf eine Leistungsbewertung vorbereiten kann, besteht darin, das ganze Jahr über Feedback zu geben. Ihre Mitarbeiter sollten nicht von etwas überrascht sein, was sie bei ihrer Beurteilung hören. Wenn Sie problematische Verhaltensweisen sofort ansprechen, wenn sie auftreten, werden Ihre Mitarbeiter weniger geneigt sein, mit Ihnen zu streiten, wenn Sie die Verhaltensweisen in einem formellen Gespräch ausführlicher besprechen).

Die besten und schlechtesten Farbkombinationen

Erikson sagt, in einer perfekten Welt würde jedes Arbeitsszenario alle vier Persönlichkeitstypen umfassen. Leider ist die Farbverteilung selten so gleichmäßig. Aus diesem Grund ist es laut Erikson wichtig zu wissen, welche Persönlichkeitstypen am besten und am wenigsten gut zusammenarbeiten.

Vier harmonische Paarungen

Rot-Blau: Rote Persönlichkeiten denken in großen Zusammenhängen, während blaue Typen gerne in die Details gehen.

Grün-Gelb: Gelbe Persönlichkeitstypen haben gerne Ideen, sind aber nicht so gut darin, diese umzusetzen, während die grüne Persönlichkeit den Plan gerne ausführt.

Blau-Grün: Der blaue und der grüne Persönlichkeitstyp bewegen sich beide in einem ruhigen Tempo und durchdenken die Dinge, bevor sie handeln. Keiner von beiden wird die Energie des anderen durch ständiges Plappern aufbrauchen.

Rot-Gelb: Die roten und gelben Persönlichkeiten sind beide handlungsorientiert. Die gelbe Persönlichkeit wird die Idee haben, und die rote Persönlichkeit wird den Angriff planen.

Zwei Paarungen, die nur selten funktionieren

Rot-Grün: Der rote und der grüne Persönlichkeitstyp haben entgegengesetzte Arbeitsstile, die sich nicht gegenseitig ergänzen. Die rote Persönlichkeit will sofort loslegen, während die grüne Persönlichkeit zögert. Rote Typen arbeiten blitzschnell, während Grüne sich Zeit lassen.

Gelb-Blau: Gelbe Persönlichkeiten stürzen sich gerne in Projekte und arbeiten schnell, ohne eine Pause zu machen, um die Anweisungen zu lesen. Menschen mit blauen Persönlichkeiten nehmen sich Zeit und planen lange, bevor sie handeln. Meinungsverschiedenheiten darüber, wann man anfangen und wie schnell man arbeiten soll, führen zu ständigen Reibereien.

Die 8 besten Myers-Briggs-Paarungen Das Myers-Briggs-Modell listet 16 Persönlichkeitstypen auf, die 136 einzigartige Kombinationen ergeben können. In einer kollaborativen Umgebung werden die folgenden acht Kombinationen als die besten angesehen.
ISTJ + ESTP ISTJs sind analytische Problemlöser, die sich hinter den Kulissen wohl fühlen. ESTPs sind ebenfalls analytisch, haben aber große soziale Kompetenz.	ISFP + ESFP ISFP sind Fürsorger, die sich um das Glück aller Menschen in ihrer Umgebung kümmern. ESFP nutzen ihre Innovation gerne, um anderen zu helfen.
INTP + INTJ Beide Persönlichkeiten haben eine Leidenschaft für detaillierte, technische Arbeit.	ENTP + ENFJ Beide Persönlichkeiten arbeiten gerne zusammen und sind ausgezeichnete Kommunikatoren.
ENFP + INFJ ENFPs und INFJs sind beide fürsorgliche Menschen, die gut in Dienstleistungsbereichen arbeiten und etwas bewirken wollen.	ISFJ + INFP ISFJs und INFPs sind beide warmherzige und fürsorgliche Introvertierte.
ENTJ + ISTP ENTJs und ISTPs sind beide hyper-logisch. ENTJs übernehmen gerne die Führung und ISTPs fühlen sich innerhalb einer festen Struktur wohl.	ESFJ + ESTJ Diese Persönlichkeiten sind sich sehr ähnlich, aber während der ESFJ eher beziehungsorientiert ist, ist der ESTJ eher logisch ausgerichtet.