Traction ist ein Konzept für Erstunternehmer und solche, die mit ihrem Unternehmen an eine Grenze gestoßen sind, an der harte Arbeit und Entschlossenheit nicht mehr ausreichen, um zu überleben und zu wachsen.
Der Unternehmer und Berater Gino Wickman erklärt, wie Sie Ihr Unternehmen mit seinem Entrepreneurial Operating System strukturieren können, um typische Frustrationen zu beseitigen, so dass es reibungslos läuft und schneller wächst, als Sie es für möglich gehalten hätten.
Wenn Ihr Unternehmen nicht so recht vorankommt, liegt das vielleicht daran, dass Sie sich so sehr darin verstrickt haben, dass Sie vergessen haben, dass es eine von Ihnen unabhängige Einheit ist. Um die nächste Stufe zu erreichen , müssen Sie es zu einer sich selbst tragenden Einheit ausbauen, die durch ein effektives System und nicht durch Ihre Entschlossenheit angetrieben wird.
Das Entrepreneurial Operating System oder EOS™ baut oder stärkt die folgenden sechs Schlüsselkomponenten Ihres Unternehmens, so dass Ihr Unternehmen auch ohne Ihre ständige Aufsicht reibungslos funktioniert:
Die meisten Unternehmer haben eine Vision für ihr Unternehmen, von der sie annehmen, dass alle anderen sie genauso gut sehen können wie sie selbst. Aber oft sehen andere in der Organisation sie nicht. Um Traktion zu erhalten - also die Fähigkeit, die Vision des Unternehmens umzusetzen oder zu verwirklichen - müssen Sie Ihre Vision klar definieren und kommunizieren**.
Ihre Vision definiert Ihre Organisation und legt fest, wohin sie gehen und wie sie dorthin gelangen soll. Um eine Vision zu erstellen, sollten Sie Folgendes festlegen:
1) Ihre Grundwerte: Ihre Grundwerte dienen als Leitprinzipien für Ihr Unternehmen. Sie definieren Ihre Kultur und Ihr Selbstverständnis. Sie bauen eine Kultur um Ihre Grundwerte herum auf, indem Sie sich bei der Einstellung, Entlassung, Beurteilung und Belohnung von Mitarbeitern von ihnen leiten lassen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Werte zu bestimmen:
2) Ihr Schwerpunkt: Um Ihren Kernfokus zu bestimmen, müssen Sie zwei Dinge wissen: den Zweck Ihres Unternehmens und seine Nische. Hier sind einige Fragen, die Sie stellen sollten, um herauszufinden, welche das sind.
3) Ihr 10-Jahres-Ziel: Besprechen Sie mit Ihrem Führungsteam, wohin Sie Ihr Unternehmen führen wollen. Beginnen Sie mit der Frage, wie hoch das Umsatzziel des Unternehmens in 10 Jahren sein könnte. Das richtige Ziel ist eines, das im gesamten Unternehmen Energie und Begeisterung auslöst.
4) Ihre Marketingstrategie: Ein Grund dafür, dass Sie Klarheit über Ihren Schwerpunkt haben müssen, ist, dass Sie Ihre Marketingstrategie dann effektiv ausrichten können. Eine effektive Marketingstrategie besteht aus vier Teilen:
5) Ihr Drei-Jahres-Ziel: Konzentrieren Sie sich bei der Formulierung Ihres Drei-Jahres-Ziels auf messbare Größen und Aufzählungspunkte, nicht auf Details, d. h. konzentrieren Sie sich auf den Endpunkt und nicht auf die möglichen Hürden.
6) Ihr Einjahresplan: Ein Plan für das, was in diesem Jahr geschehen soll, schafft die Grundlage für die Verwirklichung Ihrer Vision.
7) Ihre 90-Tage-Prioritäten: Ihr Führungsteam sollte 90-Tage-Prioritäten festlegen, damit Sie auf dem richtigen Weg sind, um das Einjahresziel zu erreichen, was Sie in die Lage versetzt, Ihre Drei- und Zehnjahresziele zu erreichen.
8) Ihre Probleme: Besprechen Sie mit Ihrem Führungsteam alle Probleme, auf die Sie bei der Verwirklichung Ihrer Vision stoßen könnten, und listen Sie sie auf. Pflegen und aktualisieren Sie Ihre Problemliste im Rahmen des Geschäftsbetriebs kontinuierlich.
Die zweite Komponente des EOS™ sind die Menschen. Es gibt zwei Schritte, um Menschen in Ihrem Unternehmen zu managen:
Erstellen Sie eine Tabelle, in der Sie die Namen Ihrer Mitarbeiter in der linken Spalte und Ihre Grundwerte in der oberen Spalte auflisten. Bewerten Sie die Personen auf der Liste danach, wie...
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Hier ist eine Vorschau auf den Rest der Zusammenfassung von Shortform Traction :
Traction ist eine Blaupause für den Geschäftserfolg von Erstunternehmern und solchen, die in ihrem Unternehmen an eine Grenze gestoßen sind, an der harte Arbeit und Entschlossenheit nicht mehr ausreichen, um zu überleben und zu wachsen.
Der Unternehmer und Berater Gino Wickman erklärt, wie Sie Ihr Unternehmen mit seinem Entrepreneurial Operating System strukturieren können, um typische Frustrationen zu beseitigen, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft und schneller wächst, als Sie es für möglich gehalten hätten.
Das System basiert auf praktischen Erfahrungen, nicht auf Theorie. Zahlreiche Tools und Vorlagen führen Unternehmer Schritt für Schritt durch Prozesse, um eine Struktur und...
Die meisten Unternehmer verstricken sich in die Sorge um unzählige Details. Jedes Unternehmen oder System hat jedoch eine Reihe von Schlüsselkomponenten - und wenn diese richtig eingerichtet sind, funktioniert Ihr Unternehmen reibungslos, ohne dass Sie es ständig überwachen müssen.
Die sechs Schlüsselelemente eines jeden Unternehmens oder einer Organisation sind:
1) Vision: Sie brauchen eine überzeugende Vision für Ihr Unternehmen, die Sie klar kommunizieren, damit jeder seine Energie darauf konzentrieren und Ihnen helfen kann, sie zu erreichen.
In diesem Buch wird erläutert, wie Sie Ihre Vision definieren, die zusammenfasst, wer Sie als Unternehmen sind, wohin Sie gehen und wie Sie dorthin gelangen. Sie entwickeln eine Vision, indem Sie Ihren "Sweet Spot", den Bereich, in dem Sie sich auszeichnen, identifizieren, eine Marketingstrategie festlegen und Ein-, Drei- und Zehnjahresziele setzen.
2) Menschen: Sie müssen die richtigen Leute in den richtigen Positionen haben. Menschen, die nicht zu Ihrem Unternehmen passen oder die falschen Positionen innehaben, schaden Ihrem Unternehmen. Ein Werkzeug...
Dies ist die beste Zusammenfassung von How to Win Friends und Die Psychologie des Überzeugens People, die ich je gelesen habe. Die Art und Weise, wie Sie die Ideen erklären und sie mit anderen Büchern verbinden, war erstaunlich.
Die meisten Unternehmen scheitern daran, die nächste Wachstumsebene zu erreichen, weil die Eigentümer Angst haben, die volle Kontrolle abzugeben, ihrem Führungsteam zu vertrauen und ihnen Aufgaben zu übertragen. Doch damit ihr Unternehmen wachsen kann, müssen sie diesen Vertrauensvorschuss nutzen. Der Schlüssel dazu ist die Einführung eines EOS™, damit Ihr Unternehmen ohne Ihr Mikromanagement funktioniert.
Der erste Schritt besteht darin, Ihr Denken zu ändern: Hören Sie auf, Ihr Unternehmen als verlängerten Arm Ihrer selbst zu betrachten, und lassen Sie es sich zu einer eigenständigen Einheit entwickeln. Damit sich Ihr Unternehmen weiterentwickeln kann, müssen Sie es tun:
Jeder Unternehmer muss sich entscheiden, ob er sein Unternehmen als Diktator oder mit einem starken Führungsteam führen will.
Ein Unternehmen, das nach dem Gießkannenprinzip geführt wird, kann weder über eine bestimmte Größe hinaus wachsen noch seinen Leiter überleben. Es gerät ins Stocken, wenn die Zahl der Entscheidungen und Probleme zu groß wird, als dass eine einzelne Person sie bewältigen könnte. Der beste Ansatz für die Gesundheit des Unternehmens ist es, es mit einem starken Führungsteam zu führen.
Ihre Führungskräfte sollten klare Zuständigkeiten und Entscheidungsbefugnisse in ihren Bereichen haben und...
Viele Unternehmen bleiben stecken oder scheitern, weil ihre Inhaber nicht in der Lage sind, die Kontrolle loszulassen, ein vertrauenswürdiges Führungsteam aufzubauen, zu delegieren und ihr Unternehmen zu systematisieren.
Haben Sie in Ihrem Unternehmen ein Führungsteam, dem Sie vertrauen? Welche Arten von Aufgaben delegieren Sie? Wie oft überprüfen Sie Ihre Mitarbeiter?
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Die erste Komponente des EOS™ ist Ihre Vision. Die meisten Unternehmer haben eine Vision für ihr Unternehmen, von der sie annehmen, dass alle anderen sie genauso gut sehen können wie sie selbst. Aber oft sehen andere in der Organisation sie nicht - und wenn die Leute verwirrt sind, gehen sie in unterschiedliche Richtungen und die Visionen können nicht verwirklicht werden.
Um Traktion zu erreichen - also die Fähigkeit, die Vision des Unternehmens zu verwirklichen - brauchen Sie
Ihre Vision klar zu definieren und zu kommunizieren.
Um eine Vision zu entwickeln, sollten Sie Folgendes festlegen:
Wenn Sie es vorziehen, können Sie das Vision/Traction Organizer V/TO-Tool kostenlos herunterladen, um Ihre Antworten einzutragen.
Die Entwicklung einer Vision beginnt mit der Festlegung von drei bis sieben Grundwerten, die als Leitprinzipien für Ihr Unternehmen dienen. Sie definieren Ihre Kultur und wer Sie sind. Wenn Ihre Kernwerte klar und überzeugend sind, werden Sie Menschen anziehen, die sie teilen, und diejenigen, die sie nicht teilen, davon abhalten, bei Ihnen zu bleiben.
Sie bauen eine Kultur um...
Ihr Unternehmen sollte sich von einer Vision leiten lassen, die auf folgenden Elementen basiert: Ihren Grundwerten, einem Schwerpunkt oder Zweck, einem Marketingplan, 10-Jahres-, Drei-Jahres- und Ein-Jahres-Zielen sowie 90-Tage-Prioritäten.
Was sind Ihre drei Kernwerte (denken Sie an die Werte, die Ihre drei "Star"-Mitarbeiter verkörpern - einige davon sind wahrscheinlich auch Ihre Kernwerte).
Dies ist die beste Zusammenfassung von How to Win Friends und Die Psychologie des Überzeugens People, die ich je gelesen habe. Die Art und Weise, wie Sie die Ideen erklären und sie mit anderen Büchern verbinden, war erstaunlich.
Die zweite Komponente des EOS™ sind die Menschen. Es gibt zwei Schritte, um Menschen in Ihrem Unternehmen zu managen: 1) die richtigen Leute einzustellen und 2) Menschen in die richtigen Positionen zu bringen. Die in diesem Kapitel vorgestellten Instrumente und Verfahren helfen Ihnen, beides zu tun.
Drei häufige Personalprobleme sind:
1) Richtige Person, falsche Position: Die Mitarbeiterin teilt die Grundwerte des Unternehmens, ist aber nicht in einer Position, die ihren besonderen Talenten entspricht. Möglicherweise wurde sie in eine Position befördert, die nicht zu ihr passt, sie ist über ihre derzeitige Position hinausgewachsen oder sie wurde von Anfang an in der falschen Position eingesetzt.
Oft wird der Person erlaubt, in einer ungeeigneten Position zu bleiben, weil...
Um effektiv arbeiten zu können, braucht Ihr Unternehmen eine Struktur, die Funktionen und Rollen klar definiert und Verantwortungsbereiche festlegt. Dann müssen die Mitarbeiter in Positionen eingesetzt werden, die ihren Fähigkeiten entsprechen.
Welche Funktion(en) üben Sie in Ihrer Organisation aus (Integrator, Visionär oder beides)? Gibt es Rollen, die eher für einen Abteilungsleiter geeignet sind?
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Die dritte Komponente des EOS™ sind Daten. Viele Unternehmer sind wie Piloten, die im Blindflug fliegen und keine Daten zur Verfügung haben, um festzustellen, wo sie stehen und wohin sie wollen. Sie sprechen vielleicht mit ein paar Leuten und sammeln subjektive Meinungen über den Zustand des Unternehmens, aber Meinungen und Instinkte reichen nicht aus, um gute Entscheidungen zu treffen.
Stattdessen können Sie mit einer Handvoll Schlüsselzahlen, die in einer wöchentlichen "Scorecard" zusammengefasst sind, die Lebenszeichen Ihres Unternehmens wöchentlich überprüfen, Probleme und Trends erkennen und Kurskorrekturen vornehmen, bevor Probleme zu Krisen werden. Die Scorecard ermöglicht es Ihnen, die Kontrolle loszulassen und gleichzeitig in Verbindung zu bleiben.
Die Scorecard zeigt Ihnen sofort, wie es um Ihr Unternehmen steht. Die meisten Unternehmen verlassen sich stattdessen auf eine Gewinn- und Verlustrechnung (GuV), aber bis Sie diese erhalten (monatlich oder vierteljährlich), sind bereits Probleme aufgetreten. Mit der Scorecard sehen Sie, wo Sie stehen, und können, falls nötig, die Richtung ändern.
Als Bürgermeister von New York City setzte Rudy Guiliani beispielsweise eine Art Scorecard ein, um Verbrechen schneller anzugehen und sogar zu verhindern. Das Instrument namens CompStat ermöglichte es der Polizei, Verbrechenszahlen sofort zu melden, damit die Revierleiter Trends erkennen und...
Die wöchentliche Überprüfung einer Handvoll Schlüsselzahlen oder Lebenszeichen kann Ihnen Aufschluss darüber geben, wie es um Ihr Unternehmen bestellt ist - zum Beispiel Umsatz, Verkaufsaktivitäten, Kundenbeschwerden oder Produktionsleistung. Sie geben Ihnen die Möglichkeit, Probleme zu vermeiden und Ihre Ziele zu erreichen.
Welche Zahlen überprüfen Sie regelmäßig, um zu sehen, wie es um Ihr Unternehmen steht? Wie oft erhalten und überprüfen Sie diese Zahlen?
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Die vierte Komponente des EOS™ sind Probleme. Viele Führungsteams reden endlos über Probleme, ohne sie zu lösen. Aber ungelöste Fragen oder Probleme zehren an der Energie Ihres Unternehmens.
Das Entrepreneurial Operating System bietet Instrumente, die Ihrem Führungsteam dabei helfen, Probleme aufzudecken, die Ursache zu ergründen, Lösungen zu diskutieren und Maßnahmen zu ergreifen. Die Werkzeuge für das Angehen von Problemen sind eine Problemliste und ein "Problemlösungsweg" (ein dreistufiger Prozess).
Die Problemliste ist ein Instrument, um Probleme auf den Tisch zu bringen und an einer Stelle zu sammeln, wo sie behandelt werden können. Organisationen sollten drei Arten von Problemlisten führen:
1) Eine Liste mit vierteljährlichen Besprechungspunkten: Hier listen Sie nicht dringende Unternehmensthemen auf, die in künftigen vierteljährlichen Führungssitzungen behandelt werden können. Es handelt sich dabei nicht um unmittelbare Prioritäten für diese Woche oder dieses Quartal, aber Sie müssen sie notieren, damit sie nicht vergessen werden. Beispiele sind: neue Produktideen, Personalfragen und Kapitalbedarf.
2) Eine Liste mit Themen für die wöchentliche Sitzung: Diese Themen werden in den wöchentlichen Führungstreffen behandelt.
Es handelt sich um strategische, abteilungsübergreifende Themen, die in dieser Woche oder in diesem Quartal auf der Führungsebene behandelt werden müssen....
Ungelöste Fragen oder Probleme zehren an der Energie Ihres Unternehmens. Die systematische Identifizierung und Lösung von Problemen mit Hilfe des IDS-Systems (Identifizieren, Diskutieren, Lösen) verhindert, dass Probleme eskalieren, und hält Sie auf Kurs, um Ihre Ziele zu erreichen.
Welcher Schritt des IDS-Prozesses (Identifizieren, Diskutieren, Lösen) muss in Ihrem Unternehmen am meisten verbessert werden? Wie können Sie diesen Schritt verbessern?
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Die fünfte Komponente des EOS™ ist der Prozess. Ihr Unternehmen hat einige Schlüsselprozesse, die es am Laufen halten - zusammen bilden sie Ihre einzigartige "Art", Geschäfte zu machen.
Viele Unternehmer vernachlässigen diese Komponente und lassen zu, dass sich ihr Geschäftsgebaren willkürlich entwickelt; die Mitarbeiter erledigen ihre Aufgaben auf die Art und Weise, die sie für richtig halten. Dies führt zu Ungereimtheiten und Ineffizienz sowie zu endlosen Kopfschmerzen für Sie als Eigentümer.
Wenn Sie dagegen Ihre Prozesse so optimieren, dass sie ohne ständige Kontrolle ablaufen, können Sie sich auf den Aufbau Ihres Unternehmens konzentrieren, anstatt sich in Details zu verzetteln. Außerdem wird Ihr Unternehmen skalierbar und wertvoller, wenn Sie sich entschließen, es zu vergrößern oder zu verkaufen, wenn Sie eine festgelegte Vorgehensweise haben.
Es gibt drei Schritte, um Ihr Unternehmen zu systematisieren:
Ihr Führungsteam muss die Prozesse für die Durchführung aller wichtigen Aktivitäten Ihres Unternehmens ermitteln. Listen Sie die Prozesse auf einem einzigen Blatt Papier auf und einigen Sie sich darauf, wie Sie jeden einzelnen Prozess nennen, damit es keine Verwirrung darüber gibt, wovon jemand spricht...
Ihr Unternehmen hat einige Schlüsselprozesse, die es am Laufen halten. Wenn Sie Ihre Schlüsselprozesse identifizieren, dokumentieren und sicherstellen, dass jeder sie konsequent befolgt, wird Ihr Unternehmen effizienter und skalierbar.
Denken Sie an einen Prozess in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Abteilung, der von verschiedenen Personen unterschiedlich gehandhabt wird. Welche Probleme haben sich aus dieser Inkonsistenz ergeben?
Dies ist die beste Zusammenfassung von How to Win Friends und Die Psychologie des Überzeugens People, die ich je gelesen habe. Die Art und Weise, wie Sie die Ideen erklären und sie mit anderen Büchern verbinden, war erstaunlich.
Wenn die fünf wichtigsten Komponenten (Vision, Mitarbeiter, Daten, Probleme und Prozesse) vorhanden sind, sind Sie bereit, die Organisation voranzubringen und voranzukommen. Bodenhaftung zu bekommen bedeutet, dass Sie Ihre Vision in die Tat umsetzen. Um Traktion zu schaffen, setzen Sie 90-Tage-Prioritäten und legen eine Meeting-Struktur fest.
Kurzfristige Prioritäten bringen Sie auf dem Weg zu Ihrer Vision voran. Das Unternehmen, das Führungsteam und die Mitarbeiter sollten alle drei bis sieben vierteljährliche Prioritäten haben, die mit Ihrer Vision übereinstimmen. Wenn Sie alle in dieselbe Richtung lenken, gewinnen Sie kollektiv an Zugkraft.
In diesem Buch werden Prioritäten als "Felsen" bezeichnet, basierend auf einer Analogie in Stephen Coveys Buch First Things First, in dem es um einen Zylinder (Behälter) und Felsen, Kies, Sand und Wasser geht.
Der Zylinder steht für die Zeit, die Sie an Ihrem Arbeitstag haben. Die Steine stehen für Ihre Prioritäten, der Kies für die täglichen Aufgaben, der Sand für die Unterbrechungen und das Wasser für alles andere, was im Laufe des Tages anfällt.
Wenn Sie zuerst Kies, Sand und Wasser in den Zylinder geben, passen die Steine nicht hinein - das heißt, wenn Sie Ihre Zeit mit alltäglichen Details, Unterbrechungen und Belanglosigkeiten verbringen, bleibt keine Zeit...
Besprechungen sind eine Gelegenheit, sich zu sammeln und Menschen zur Verantwortung zu ziehen. Aber um produktiv zu sein, müssen sie einem Zeitplan folgen und einen einheitlichen Zweck und eine einheitliche Tagesordnung haben.
Welche Sitzungen halten Ihre Führungskräfte und Abteilungsleiter wöchentlich und monatlich ab? Wie fühlen Sie sich nach einer typischen Besprechung (z. B. angeregt, erschöpft, klar in der Richtung)?
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Die Kombination aus Vision, Menschen, Daten, Problemen, Prozessen und Antrieb - das Entrepreneurial Operating System - versetzt Ihr Unternehmen in die Lage, Ihre Vision zu verwirklichen.
In diesem Buch wird eine Komponente nach der anderen vorgestellt, um das EOS™ Modell leicht verständlich und erlernbar zu machen, aber das ist nicht der effektivste Weg, um es in einem Unternehmen umzusetzen. Auf der Grundlage der Erfahrung des Autors mit Hunderten von Unternehmen wird die folgende Reihenfolge empfohlen.
Führen Sie diese sieben Instrumente zunächst der Reihe nach mit Ihrem Führungsteam ein, bevor Sie sie an andere Manager und Mitarbeiter weitergeben.
1) Verantwortlichkeitsdiagramm (zusammen mit dem People Analyzer und GWC): Erstellen Sie zuerst Ihr Verantwortlichkeitsdiagramm, da es die meisten Probleme an der Wurzel packt. Legen Sie die richtige Struktur fest und setzen Sie dann die richtigen Leute in die richtigen Positionen. Mit diesem Werkzeug sind die anderen Werkzeuge effektiver.
2) Prioritäten: Wenn Sie wissen, wer für was verantwortlich ist, können Sie bessere Prioritäten setzen.
3) Sitzungsplan (einschließlich des IDS-Prozesses sowie der vierteljährlichen und jährlichen Sitzungen): Führen Sie zuerst die wöchentliche Besprechung ein. Dies erfordert, dass Sie jede Woche das Wichtigste auswählen und mit der Lösung...